Nos conditions Générales de ventes

 

Chère Cliente, Cher Client,

Moto-Max tient à entretenir d’excellentes relations avec sa clientèle.

Merci pour la confiance que vous nous témoignez et notez que nous prenons vos droits très au sérieux.  Les conditions de vente sous-mentionnées vous donnent un aperçu clair et précis de tous vos droits, mais également de vos obligations.  Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas, contactez-nous.

Le siège de Moto-Max est établi en Belgique à 6032 Mont-sur-Marchienne, rue de Bomerée 11.

 

Les conditions de vente ci-après s’appliquent à la vente de tous les articles repris sur le site Moto-Max.

 

1. Votre commande
2. Prix
3. Livraison
4. Paiement
5. Conditions générales concernant les retours
6. Garantie
7. Vos données personnelles
8. Limitation des responsabilités

1.  Votre commande

 

Commander via notre site est très facile !

Procédure :

Naviguez sur notre site et cliquez sur le numéro d’article ou sur sa photo si vous désirez obtenir plus de détail ou une image plus grande.

Un simple clic sur la touche « acheter » vous guidera automatiquement vers le bon de commande.  Cliquez sur la touche « acheter » à côté de l’article de votre choix (attention à la taille si d’application) et l’article est ajouté à votre panier personnel.

Ici, vous savez rentrer la quantité désirée ou, éventuellement, ajuster votre commande.

Si votre commande est complète, sélectionnez « valider » sur le petit aperçu.

Pour effectuer le paiement, vous êtes automatiquement guidée ver le site d’Ogone. Vous avez le choix entre un paiement par carte de crédit, par virement ou par BanContact/Mister Cash.

Voir : Quels sont les différents moyens de paiement proposés?

Si les données de paiement sont acceptées, vous serez à nouveau guidé(e) vers notre site.

 

Toute réservation ou commande sera confirmée le plus rapidement possible par courrier électronique dans lequel vos données personnelles d’enregistrement seront mentionnées. Vous y retrouverez aussi un lien pour pouvoir vérifier l’état de votre commande. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas cette confirmation.

 

Moto-Max décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs dans les données personnelles, introduites par le client.  En tant que client, vous êtes responsable pour tous les envois Moto-Max qui vous parviennent à votre domicile ou à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée.  Pour éviter tout abus,  nous vous conseillons, en cas de déménagement, de nous communiquer immédiatement votre nouvelle adresse.

 

Moto-Max se réserve le droit d’accepter ou de refuser des commandes.  La raison du refus éventuel sera communiquée à la demande du client.

 

Un contrat valide est conclu entre vous et Moto-Max lorsque Moto-Max reçoit la confirmation de votre commande sur son site.

L’administration de Moto-max fera preuve de toutes vos commandes et paiements à Moto-max et des livraisons effectuées par Moto-Max.  Moto-Max accepte les communications électroniques comme preuve.  En plaçant une commande, vous acceptez toutes ces conditions de vente, ainsi que le fait que la communication électronique peut être utilisée comme preuve.

 

2. Prix

 

Tous les prix sont mentionnés en EURO.  Ces prix sont tout compris, excepté les frais d’expédition.  Notre but est de vous offrir continuellement nos articles à des prix compétitifs. Voilà pourquoi les frais de transport sont mentionnés séparément.  Nous vous certifions qu’il s’agit bien des frais de transport réels sans rajout d’un quelconque supplément.

 

Moto-Max se réserve le droit de modifier le prix indiqué avant confirmation de votre commande.

Nos prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles ou jusqu’à la fin d’une action de durée limitée.

 

Frais de transport :

Belgique : 12,50 € TTC  Max 32 kg – Dim. Max. 200 x 80 x 60 cm

France (continent) : Max 5 kg   : 17,16 € TTC

                                 Max 10 kg : 18,54 € TTC

                                 Max 15 kg : 21,63 € TTC         

                                 Max 25 kg : 26.92 € TTC         

 

3. Livraison

 

Après confirmation, votre commande on-line est livrée à l’adresse de livraison citée au plus vite.  Nous vous conseillons de nous communiquer une adresse de livraison où il y a toujours une permanence pendant les heures de bureau, comme par exemple l’adresse d’un voisin, d’un membre de votre famille ou de votre travail.

 

Si l’(les) article(s) commandé(s) n’est (ne sont) pas disponible(s), nous vous en informerons par courrier électronique.

 

Conformément à la loi belge sur les pratiques commerciales, la charge des risques de dommages ou pertes dû à la livraison incombe au vendeur.

 

Moto-Max s’engage à bien emballer la marchandise.  Si malgré tout, la marchandise est endommagée, veuillez nous en informer au plus tard 48 heures après la réception.   Moto-Max se réserve le droit de refuser la marchandise retournée si la notification de retour n’a pas été envoyée dans ce délai.

 

4. Paiement

 

Le paiement sera effectué en EURO.

Tous les paiements on-line bénéficient d’une protection maximale grâce à notre collaboration avec Ogone.  Ogone figure parmi les leaders du marché des services de paiement protégés en Europe et offre des solutions techniques de pointe et exceptionnellement fiables.  Ces solutions assurent l’indépendance d’Ogone par rapport aux banques, ce qui lui permet de travailler avec l’ensemble de celles-ci.  Ainsi, vous pouvez maintenir la relation avec votre propre banque (compte bancaire, contrat d’acceptation) ou faire votre choix parmi une des banques sur le marché.

Afin de vous assurer une protection optimale, Ogone utilise des certificats SSL continuellement adaptés.  Ogone a implémenté le certificat PCI, délivré par Visa et MasterCard, et le certificat TDC, délivré par American Express.  Ils imposent, entre autres, le codage 128 bits et des techniques de codage puissantes.  Ogone intègre les procédures d’identification 3D secure (vérifiées par Visa, MasterCard SecureCode et JCB J/Secure) afin de vous offrir une protection encore plus importante contre la fraude électronique.  Pour davantage de sécurité, Ogone a développé un train de modules qui protège votre paiement encore mieux au niveau du dépistage de fraude, de l’accès d’utilisateur ou de la sauvegarde de données financières.

Veuillez communiquer le numéro exact de votre carte de crédit ainsi que la bonne date d’expiration.  Toute information erronée risque d’entraîner un retard ou i-une annulation de la commande dans la livraison.

Le paiement par carte de crédit est soumis à l’approbation de l’institution financière qui a délivré la carte.

 

Moto-Max décline toute responsabilité en ce qui concerne d’éventuels frais supplémentaires dus aux frais bancaires.

 

La vérification et la réservation on-line de vos comptes se fera au moment de l’acceptation de votre commande par Moto-Max.  Nous veillerons à ce que votre compte de soit débité qu’à l’issue de la commande dont question ci-après.

 

Les articles demeurent la propriété de Moto-Max jusqu’à l’acquittement complet de la somme due, frais de port et TVA  inclus.

 

La vente des marchandises est soumise à la législation belge;  pour toute contestation pouvant s’élever, le Tribunal de Charleroi, est le seul compétent.

 

5. Conditions générales concernant les retours

 

Le délai de résiliation : « Le client a le droit de signaler au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalités et sans devoir en préciser les motifs, dans un délai de sept jours ouvrables à partir du jour qui suit la livraison de la marchandise ou la conclusion de la convention de service . »

 

La marchandise peut donc être renvoyée dans les 7 jours ouvrables après réception de la livraison.  Veuillez nous en informer du retour avant envoi.  Aussi, afin de vous servir encore mieux à l’avenir, nous vous demandons de nous communiquer la raison du retour.  Les articles doivent être non-utilisés, complets (manuel d’instruction, e.a. inclus) et renvoyés dans leur emballage d’origine dans un délai acceptable (p. ex. 3 jours ouvrables), après votre avis de retour.

Après une brève vérification de la marchandise retournée, le montant de votre commande sera remboursé ou vous pourrez échanger l’article retourné contre un autre article ou une autre taille.

Il faut les réexpédier à l’adresse suivante :

Moto-Max

RUE DE BOMEREE, 11

6032 Mont-sur-Marchienne

Belgique

 

Quelle qu’en soit la raison, nous vous conseillons de nous retourner votre colis en recommandé avec accusé de réception en utilisant le double emballage dans lequel nous vous avons envoyé la marchandise.  Moto-Max ne peut malheureusement pas être tenu pour responsable en cas de perte ou d’endommagement de la marchandise au renvoi.  C’est donc dans votre propre intérêt de renvoyer la marchandise en recommandé.

 

Les frais d’envoi encourus pour retourner le(s) article(s) seront à votre charge.

Moto-Max a le droit de refuser ou de ne pas rembourser les articles retournés lorsque la marchandise a été utilisée ou qu’elle a été endommagée par le client.

Nous considérons les articles non-utilisés si les étiquettes originales n’ont pas été retirées.

Aussi, nous vous conseillons de ne retirer les étiquettes et éventuelles protections que quand vous êtes sur que la marchandise ne doit pas être retournée.

 

6. Garantie

 

Tous nos articles jouissent de la garantie légale de 2 ans, sauf si autrement indiqué par le fabricant.

Faites nous savoir si vous désirez faire appel à notre garantie afin que nous puissions vous en expliquer la procédure.  Contactez-nous.

Bien entendu, l’usure, l’usage abusif et des endommagements suite à une chute ne sont pas couverts par la garantie.

 

7. Vos données Personnelles

 

Moto-Max fera tout le nécessaire pour protéger vos données personnelles.  Elles seront traitées confidentiellement et ne seront pas communiquées à un tiers ce qui pourrait porter atteinte à votre vie privée.

 

8. Limitation des responsabilités

 

Moto-Max décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage suite à un retard ou à la non-exécution de ses obligations indiquées dans les présentes conditions, si ces faits sont dus à des circonstances telles que grèves, occupation, émeute, guerre, incendie ou à un cas de force majeure, à des défauts ou manquements dans le chef des fournisseurs de Moto-Max, à des restrictions imposées par les autorités, à la non-délivrance de licences d’importation ou d’exportation, au respect de la loi, des consignes ou d’un ordre ou à d’autres circonstances ou causes quelconques entraînant une exécution déficiente de ces conditions ou à tout autre motif indépendant de la volonté de Moto-Max.

Si une quelconque disposition ou formulation des présentes conditions générales se révélait non-valable ou impossible à exécuter, pour quelque motif que ce soit, cette disposition ou formulation demeurerait exécutoire pour autant qu’elle soit légalement applicable, et la validité, la légitimité et le caractère exécutoire des autres dispositions n’en seraient en rien affectés.

 

Moto-Max se réserve le droit de modifier ses conditions de vente, sans avis préalable.

 

Nous avons veillé à ce que le site soit non seulement détaillé mais également clair afin d’éviter toutes méprises dans les données mentionnées.  Moto-Max stipule cependant qu’il n’est pas responsable d’éventuelles erreurs.  Il est, en effet, toujours possible que des données ne correspondent pas à 100% à la réalité, en dépit d’une continuelle vérification de sa part.

 

Le fait que le client n’ait pas reçu les présentes conditions dans sa langue maternelle n’affecte en rien leur validité.

Nonobstant, le fait qu’elles peuvent être consultées dans le monde entier, ces conditions générales, ainsi que leur contenu, ont été élaborées exclusivement à l’intention des clients européens.  Par conséquent, l’offre présentée sur ce site est réservée uniquement aux clients résidant en Europe.